Phone House — Tienda in El Puerto De Santa María

Reseñas de Phone House

• Gabriela

  Adicional 2016.09.18

  Un saludo y espero que le sirva a alguien de verdad para que no caigan en su trampa.
• Paula

  Adicional 2016.03.12

  No pongo menos estrellas porque no se puede poner negativo o cero. Unos estafadores en toda regla, cobran lo que no está escrito por servicios que en otras tiendas de igual o menor prestigio cobran menos de la mitad que ellos, engañando al cliente haciendo creer que el dispositivo es irreparable o tienes que cambiar cierto componente para gastarte más dinero... Prometen cosas que luego no cumplen, lo cual se lo dices y te ponen o llaman mentiroso en tu cara sin el menor respeto. Hablo por experiencia propia e incluso el mismo día que me quejé una señora también estaba formando un escándalo porque le dijeron que tardarían 10 minutos y resulto ser más de 40, cosa que ella no podía aceptar por motivos personales o de trabajo. El "dueño" de esta tienda o como quiera el mismo referirse es un autentico provocador que encima no tiene ninguna vergüenza, ya que al intentar ponerles la hoja de reclamaciones ni la tenían, tuvo que imprimirla mientras me hizo esperar más de 10 min hasta encontrarla por Internet, la cual imprimió en dos copias diferentes y me hizo rellenar ambas, entregándole las dos hojas no me quiso rellenar su parte en mi hoja alegando que era problema mio, incluso antes de eso no me quiso dar un bolígrafo (para rellenar las DOS hojas de reclamaciones, que en total pude haber estado 2h entre una cosa y otra) de su tienda diciéndome que me buscase la vida, lo cual hice perfectamente en el puesto de información del Carrefour ( increíble verdad)... por no hablar de sus continuas provocaciones, lo cual la señora y yo le dijimos sin ningún reparo que era este señor (provocador). Su mirada era claramente amenazadora y seguramente si no se hubiese encontrado tras un mostrador hubiese intentado agredirme físicamente. En fin, les puse una hoja de reclamación alegando todo esto escrito en esta reseña porque como cliente no podemos permitir estos abusos por parte gente de este tipo, espero que le sirviese de lección ( aunque lo dudo mucho). A todos nos cuesta ganar el dinero para que alguien se aproveche de su situación e intente estafarnos de estas maneras, hombre por favor! Espero que le sirva a alguien esta reseña y tengáis cuidado de elegir esta tienda para reparar vuestros dispositivos móviles, ya os digo me cobraron por solo mirar el móvil una cantidad vergonzosa cuando en otra tienda de manera gratuita lo hicieron sin problemas, alegando estos mismos que ellos nunca cobrarían por un servicio donde no les cuesta nada hacerlo. Y me lo "repararon" mal, osea el movil ni siquiera podía tocar el táctil supuestamente reparado...
• Diego

  Adicional 2014.07.07

  No pongo CERO porque no se puede! Un negocio como este que tenga por norma no contestar el teléfono a ninguna hora (o al menos esa es mi larga experiencia) es una desgracia! El contestador automático tampoco vale para nada y después de marcar la tecla que corresponde al servicio requerido, entra en un "loop" y vuelve a repetir las mismas instrucciones una vez y otra y otra y otra. . . hasta el aburrimiento! Peor imposible!